Konsumen Milenial dan Gen Z Lebih Kritis Saat Beli Mobil Bekas

Jakarta, CNN Indonesia --

Konsumen mobil bekas di Indonesia dari kalangan urban, terutama generasi milenial dan Gen Z, disebut semakin pintar dan kritis saat datang ke dealer. Sebelum menginjakkan kaki di dealer, mereka dikatakan sudah riset dahulu secara online.

Riset ini meliputi pencarian informasi soal harga, spesifikasi sampai rekam jejak penjual. Lebih dari 70 persen calon pembeli mobil bekas dikatakan memulai perjalanannya secara online, kemudian datang ke dealer untuk melihat fisik mobil bekas incaran kemudian test drive.

"Konsumen sekarang datang ke showroom sudah lebih siap dan lebih kritis," tutur Jany Candra, Presiden Direktur PT Autopedia Sukses Lestari Tbk. operator platform jual beli mobil bekas Caroline.id di keterangan resminya, Rabu (15/4).

"Mereka sudah tahu harga pasaran dan yang paling penting, mereka sudah tahu pertanyaan apa yang harus diajukan," katanya lagi.

Pergeseran perilaku konsumen itu menggerakkan platform ini menyediakan layanan situs online yang bisa menelusuri lebih dari 600 mobil bekas. Jika riset online selesai, mereka juga menyediakan 18 cabang di Jabodetabek, Karawang dan Bandung buat melanjutkan riset fisik sampai transaksi.

Beda dari marketplace mobil bekas lain, setiap unit yang ditawarkan milik sendiri dan sudah melalui inspeksi 150 titik oleh inspektor terlatih. Unit yang dijual bisa dipastikan bebas banjir dan kecelakaan serta siap langsung digunakan dengan garansi 1 tahun.

Garansi itu meliputi tujuh sistem utama kendaraan sekaligus, yakni mesin, transmisi, AC, rem, kelistrikan, sistem penggerak, dan kemudi.

Layanan seperti ini bisa memudahan calon konsumen memilih mobil bekas yang kondisinya baik. Selain itu juga mengurangi waktu reparasi atau perawatan serta potensi penipuan dibanding membeli di marketplace terbuka atau ke perorangan.

(fea)

Add as a preferred
source on Google

[Gambas:Video CNN]