Selular.ID – XLSmart menghadirkan paket komunikasi khusus untuk musim Haji 2026 bagi jamaah Indonesia yang berada di Arab Saudi, dengan harga mulai Rp355 ribu dan kuota hingga 50GB.
Layanan ini tersedia untuk pelanggan XL, Axis, dan Smartfren melalui aplikasi digital masing-masing serta distribusi kartu perdana di posko embarkasi sejak 22 April 2026.
Langkah ini dilakukan seiring meningkatnya kebutuhan komunikasi jamaah selama menjalankan ibadah di Tanah Suci.
Berdasarkan data Kementerian Agama Republik Indonesia, sebanyak 221.000 jamaah haji Indonesia dijadwalkan berangkat tahun ini, sehingga kebutuhan konektivitas lintas negara menjadi aspek penting, terutama untuk komunikasi dengan keluarga melalui panggilan suara, pesan, hingga video.
Direktur & Chief Commercial Officer XLSmart, David Arcelus Oses, menyatakan perusahaan menyesuaikan layanan berdasarkan pola penggunaan jamaah dari tahun ke tahun.
Ia menjelaskan bahwa paket yang disediakan dirancang untuk memastikan kenyamanan pelanggan, mulai dari harga kompetitif, kuota besar, masa aktif panjang, hingga dukungan jaringan internasional melalui operator di Arab Saudi.
Tonton juga:
Video Rekomendasi Untuk Anda
Selain layanan digital, XLSmart juga membuka akses pembelian kartu perdana khusus haji di 12 titik embarkasi nasional, termasuk Jakarta, Bekasi, Indramayu, Medan, hingga Lombok.
Pendekatan ini memungkinkan jamaah yang belum menggunakan nomor XLSmart dapat langsung memperoleh layanan sebelum keberangkatan.
Untuk pelanggan XL Prabayar dan XL Prioritas, XLSmart menyediakan berbagai pilihan paket “Internet Haji & Umroh” dengan kombinasi kuota lokal dan internasional.
Paket ini mencakup kuota hingga 50GB dengan masa aktif antara 30 hingga 60 hari. Salah satu paket yang ditawarkan adalah 10GB kuota Arab Saudi dan 10GB kuota lokal dengan masa aktif 45 hari seharga Rp355 ribu.
Selain itu, tersedia paket dengan kuota lebih besar seperti 25GB untuk penggunaan di Arab Saudi dan 25GB di Indonesia dengan harga Rp745 ribu dan masa aktif hingga 60 hari.
Pelanggan XL juga mendapatkan opsi layanan telepon dan SMS internasional untuk menjaga konektivitas selama ibadah.
Bagi pelanggan XL Prioritas, XLSmart menyediakan paket PRIO Haji yang mencakup 10GB kuota di Arab Saudi, 30GB kuota lokal, serta bonus 100 menit panggilan ke operator lain dengan masa berlaku hingga enam bulan.
Paket ini ditujukan untuk pelanggan yang membutuhkan konektivitas jangka panjang selama perjalanan ibadah.
Sementara itu, pelanggan Smartfren mendapatkan paket roaming dengan kuota hingga 17GB yang dikombinasikan dengan kuota nasional.
Harga paket ini dimulai dari Rp449 ribu dengan masa aktif hingga 45 hari. XLSmart juga menyediakan opsi add-on roaming untuk kebutuhan fleksibel dengan harga mulai Rp99 ribu.
Untuk pengguna AXIS, tersedia kartu perdana AXIS Mabrur dengan pilihan kuota hingga 50GB yang mencakup penggunaan di Indonesia dan Arab Saudi.
Paket ini dipasarkan dengan harga mulai Rp345 ribu dan dapat diakses melalui aplikasi AXISNet maupun posko haji.
Dalam mendukung kualitas layanan, XLSmart bekerja sama dengan operator lokal di Arab Saudi, yaitu Mobily, STC, dan Zain.
Kolaborasi ini bertujuan memastikan konektivitas tetap stabil selama periode Haji, termasuk di area dengan kepadatan tinggi seperti Makkah dan Madinah.
Perusahaan juga menyediakan layanan pelanggan khusus bagi jamaah yang berada di luar negeri melalui call center dan fitur live chat di aplikasi myXL, AXISNet, serta mySF.
Layanan ini dirancang untuk membantu pelanggan jika mengalami kendala teknis atau membutuhkan informasi tambahan selama menggunakan layanan roaming.
Dari sisi teknis, XLSmart mengimbau pelanggan untuk mengaktifkan fitur roaming data pada perangkat sebelum keberangkatan.
Pada perangkat Android, pengaturan dapat diakses melalui menu koneksi dan kartu SIM, sementara pada iOS melalui pengaturan data seluler.
Aktivasi ini penting agar perangkat dapat langsung terhubung ke jaringan mitra setibanya di Arab Saudi tanpa konfigurasi tambahan.
Saat ini, jaringan XLSmart melayani sekitar 73 juta pelanggan di Indonesia dengan dukungan lebih dari 225 ribu BTS, termasuk jaringan 4G dan 5G.
Infrastruktur ini menjadi dasar pengembangan layanan roaming internasional yang terintegrasi dengan jaringan global.
Melalui penyediaan paket khusus Haji 2026, XLSmart memperkuat strategi layanan berbasis kebutuhan pelanggan sekaligus memperluas pengalaman konektivitas lintas negara bagi pengguna di Indonesia.
Baca Juga: XLSmart Rayakan Ulang Tahun Ke-1, Sebar Promo Pelanggan
