Selular.id – Telkomsel resmi menghadirkan kemudahan baru bagi masyarakat yang ingin berlangganan layanan internet rumahan IndiHome. Kini proses pemasangan baru dapat dilakukan melalui aplikasi MyTelkomsel Basic tanpa harus memiliki nomor Telkomsel terlebih dahulu. Fitur ini menjadi terobosan signifikan dalam memperluas akses layanan digital bagi masyarakat Indonesia.
Inovasi ini muncul sebagai bagian dari strategi integrasi antara layanan fixed broadband dan mobile yang telah diinisiasi sejak beberapa waktu terakhir. Kolaborasi antara IndiHome dan Telkomsel semakin memperkuat ekosistem digital Telkom Group, memungkinkan pelanggan menikmati berbagai layanan melalui platform terpadu. Kemudahan akses ini diharapkan dapat meningkatkan penetrasi layanan internet berkualitas di berbagai daerah di Indonesia.
MyTelkomsel Basic, yang merupakan versi ringan dari aplikasi MyTelkomsel, tidak hanya memfasilitasi pemasangan baru IndiHome tetapi juga menyediakan fitur untuk mengecek dan membayar tagihan bulanan. Fleksibilitas ini memberikan kemudahan bagi pengguna dalam mengelola layanan internet rumahan mereka tanpa harus mengunjungi gerai atau menghubungi call center.
Pilihan Paket IndiHome yang Tersedia
Sebelum melakukan pemasangan baru, calon pelanggan dapat memilih berbagai paket IndiHome yang disesuaikan dengan kebutuhan dan budget. Paket-paket yang tersedia mencakup beragam kombinasi layanan internet, telepon, dan televisi dengan kecepatan yang bervariasi.
Paket 1P Internet menawarkan kecepatan 50-200 Mbps dengan harga mulai Rp230.000 hingga Rp419.000 per bulan. Paket ini dilengkapi akses ke berbagai platform streaming seperti Catchplay+, Prime Video, Genflix, Lionsgate, Vidio Platinum Lite, Viu, Sushiroll, dan Netflix Basic.
Untuk kebutuhan yang lebih komprehensif, tersedia Paket 2P Internet + Phone dengan kecepatan 50-100 Mbps seharga Rp340.000-Rp375.000 per bulan yang mencakup bebas telepon lokal/SLJJ dan akses Disney+ Hotstar. Sementara Paket 2P Internet + TV menawarkan kecepatan 30-200 Mbps dengan 116 saluran TV dan berbagai layanan streaming seharga Rp365.000-Rp625.000 per bulan.
Paket 3P Internet + Phone + TV menjadi pilihan paling lengkap dengan kecepatan 30-200 Mbps, bebas telepon lokal/SLJJ, 77 saluran TV, serta akses WeTV, Catchplay+, Disney+ Hotstar, dan Netflix Basic dengan harga Rp410.000-Rp590.000 per bulan. Terdapat juga Paket Dynamic dengan kecepatan 50-150 Mbps yang menawarkan Kuota Keluarga, Voice & SMS Onnet Unlimited, Voice & SMS All Operator, serta akses berbagai platform streaming.
Perlu dicatat bahwa informasi mengenai pilihan paket, termasuk kecepatan, benefit, dan kisaran harga dapat berubah sewaktu-waktu. Calon pelanggan disarankan untuk memantau informasi terbaru secara real-time melalui aplikasi MyTelkomsel Basic sebelum memutuskan berlangganan.
Langkah-Langkah Pemasangan Baru IndiHome
Proses pemasangan baru IndiHome melalui MyTelkomsel Basic dirancang sederhana dan user-friendly. Setelah mengunduh aplikasi MyTelkomsel Basic dari Play Store atau App Store, pengguna dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
Pertama, buka aplikasi MyTelkomsel Basic dan klik tombol “Masuk”. Pada halaman login, pilih menu “Layanan IndiHome” yang terletak di antarmuka utama aplikasi. Di halaman Layanan IndiHome, pengguna kemudian memilih opsi “Pasang Baru IndiHome” untuk memulai proses registrasi.
Notifikasi yang berisi informasi tentang 3 langkah pemasangan baru IndiHome akan muncul di layar. Pengguna cukup mengklik “Lanjutkan” untuk melanjutkan proses. Tahap berikutnya adalah memasukkan alamat pemasangan IndiHome pada kolom yang tersedia atau mencari lokasi melalui fitur peta yang terintegrasi dalam aplikasi.
Setelah alamat terverifikasi, pengguna dapat memilih paket internet yang sesuai dengan kebutuhan. Aplikasi akan menampilkan berbagai pilihan paket beserta detail fitur dan harganya. Setelah memilih paket yang diinginkan, klik “Pilih Paket” untuk melanjutkan.
Halaman detail paket akan menampilkan informasi lengkap mengenai layanan yang akan dipesan. Pengguna dapat mengklik “Mulai Berlangganan” untuk masuk ke tahap pengisian data. Data yang diperlukan meliputi alamat email dan nomor telepon/WhatsApp yang aktif untuk proses verifikasi.
Setelah mengisi data tersebut, sistem akan mengirimkan kode OTP ke nomor yang terdaftar. Masukkan kode OTP tersebut untuk menyelesaikan proses verifikasi. Pengguna kemudian diminta mengisi data diri lengkap sesuai permintaan aplikasi, termasuk informasi KTP dan data pendukung lainnya.
Tahap penentuan jadwal pemasangan perangkat IndiHome menjadi bagian penting berikutnya. Pengguna dapat memilih tanggal dan waktu yang sesuai untuk kunjungan teknisi. Terakhir, pengguna harus menyetujui kontrak berlangganan sebelum menunggu konfirmasi jadwal pemasangan dari teknisi IndiHome.
Integrasi antara layanan IndiHome dan Telkomsel melalui aplikasi MyTelkomsel Basic ini merupakan wujud dari strategi kolaborasi yang telah direncanakan sejak akhir 2022. Sinergi ini diharapkan dapat memberikan pengalaman berlangganan yang lebih seamless bagi pelanggan.
Fitur Pelacakan Order Pemasangan
MyTelkomsel Basic tidak hanya memfasilitasi pemasangan baru, tetapi juga menyediakan fitur untuk melacak status order pemasangan. Fitur ini memungkinkan pengguna memantau progres instalasi tanpa harus menghubungi customer service.
Untuk melacak order, pengguna membuka aplikasi MyTelkomsel Basic dan mengklik “Masuk”. Pada halaman login, pilih menu “Layanan IndiHome” kemudian pilih opsi “Lacak Order”. Di halaman Lacak Pesanan Kamu, masukkan ID Pemesanan IndiHome dan email/nomor telepon yang didaftarkan saat registrasi.
Setelah mengklik “Lacak Pemasangan”, informasi status pemasangan IndiHome akan muncul di layar aplikasi. Fitur transparansi ini memberikan kepastian kepada pelanggan mengenai tahapan pemasangan yang sedang berjalan, mulai dari verifikasi data, penjadwalan, hingga proses instalasi oleh teknisi.
Kemudahan dalam melacak order ini sejalan dengan upaya digitalisasi layanan pelanggan yang terus dikembangkan oleh IndiHome. Inovasi layanan berbasis aplikasi mobile ini menjadi bagian dari transformasi digital yang diusung perusahaan untuk meningkatkan customer experience.
Kehadiran fitur pemasangan baru IndiHome melalui MyTelkomsel Basic ini diperkirakan akan berkontribusi pada pertumbuhan positif yang telah dicatat IndiHome sebelumnya. Dengan perluasan akses dan kemudahan berlangganan, penetrasi layanan internet fixed broadband di Indonesia diharapkan dapat semakin meningkat.
Pengembangan fitur-fitur terintegrasi antara layanan fixed dan mobile ini menunjukkan komitmen Telkom Group dalam menyediakan solusi connectivity yang komprehensif bagi masyarakat Indonesia. Kedepannya, tidak menutup kemungkinan akan muncul inovasi-inovasi lain yang mempermudah akses masyarakat terhadap layanan digital berkualitas.
