Selular.id – Telkomsel kembali mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin inovasi digital di kawasan Asia dengan meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Asian Technology Excellence Awards 2025.
Penghargaan ini diberikan atas terobosan Telkomsel di bidang automation dan artificial intelligence (AI) yang dinilai visioner dan berdampak nyata.
Melalui gelaran Indonesia Technology Excellence Award yang berlangsung di Jakarta pada 9 Oktober 2025, Telkomsel dinobatkan sebagai pemenang di dua kategori strategis industri telekomunikasi.
Kategori pertama adalah Automation – Telecommunication untuk inovasi 1-Click! Procurement Intelligent Process Orchestration, sementara kategori kedua adalah AI – Telecommunication untuk solusi Ted – Telkomsel Enterprise Digital Account Manager.
Abdullah Fahmi, VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, menyatakan bahwa penghargaan ini mencerminkan semangat perusahaan dalam menghadirkan layanan beyond connectivity dengan solusi digital yang inovatif.
“Melalui 1-Click!, kami berhasil mentransformasi proses pengadaan menjadi lebih cepat dan efisien, sementara Ted menjadi bukti pemanfaatan teknologi AI untuk menciptakan pengalaman B2B yang lebih cerdas dan interaktif,” ujarnya.
Asian Technology Excellence Awards merupakan program penghargaan regional yang diselenggarakan oleh Asian Business Review untuk mengapresiasi terobosan teknologi dan transformasi digital di kawasan Asia-Pasifik.
Ajang ini melibatkan nominasi dari lebih dari 50 negara dengan proses evaluasi yang ketat dan standar penjurian tinggi.
1-Click! Procurement Intelligent Process Orchestration
Platform 1-Click! menjadi salah satu inovasi yang membawa Telkomsel meraih penghargaan di kategori automation.
Solusi ini mengintegrasikan automation, AI, dan iBPM untuk menyederhanakan proses pengadaan end-to-end melalui satu portal terpadu.
Transformasi digital ini menghasilkan efisiensi biaya dan peningkatan produktivitas yang signifikan.
Dengan menangani lebih dari 75.000 transaksi per tahun, 1-Click! telah menghemat 15,4 FTE yang setara dengan Rp8,2 miliar per tahun.
Platform ini juga mencatat tambahan penghematan Rp28 miliar melalui AI-powered cost estimation dan berhasil memangkas waktu siklus pengadaan hingga 25%.
Inovasi ini sejalan dengan komitmen Telkomsel dalam mendukung keberlanjutan bisnis di sektor strategis melalui efisiensi operasional.
Ted – Telkomsel Enterprise Digital Account Manager
Di kategori AI, Telkomsel menampilkan Ted sebagai salah satu solusi Generative AI pertama di Indonesia untuk segmen B2B.
Ted menghadirkan pengalaman interaktif berbasis metahuman dan chatbot yang telah terbukti meningkatkan produktivitas tim dan menciptakan pengalaman bisnis yang lebih engaging.
Dalam satu tahun terakhir, Ted berhasil menangani 13.000 pertanyaan pengguna di website serta 22.000 percakapan di event offline.
Kemampuannya dalam memberikan insight dan data yang tajam memungkinkan deteksi potensi bisnis dengan cepat dan peningkatan konversi marketing lead.
Inovasi ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel dalam mendorong inovasi AI dan 5G untuk industri yang semakin terdigitalisasi.
Kedua penghargaan ini tidak hanya menegaskan posisi Telkomsel sebagai pelopor inovasi digital, tetapi juga mencerminkan konsistensi perusahaan dalam menghadirkan solusi teknologi yang relevan dengan kebutuhan pasar.
Transformasi digital yang diusung Telkomsel melalui berbagai inovasi teknologi semakin memperkuat ekosistem digital Indonesia.
Pencapaian ini juga menunjukkan bagaimana integrasi teknologi digital dalam operasional bisnis dapat menghasilkan nilai tambah yang konkret.
Seperti yang terlihat dalam kolaborasi Telkomsel dengan Igloo dalam mengintegrasikan asuransi digital di aplikasi MyTelkomsel, perusahaan terus memperluas portofolio layanan digitalnya untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang semakin kompleks.
Dengan cakupan nominasi lintas negara dan kategori teknologi yang luas, Asian Technology Excellence Awards menjadi tolok ukur prestasi digital yang mendorong transformasi industri di kawasan Asia-Pasifik.
Penghargaan yang diraih Telkomsel ini membuktikan bahwa inovasi teknologi lokal mampu bersaing di tingkat regional dan memberikan kontribusi nyata bagi perkembangan ekosistem digital.
Kedua solusi yang meraih penghargaan ini diharapkan dapat terus berkembang dan menginspirasi kemajuan yang berarti, baik di tingkat nasional maupun regional.
Transformasi digital yang diusung Telkomsel melalui automation dan AI semakin memperkuat posisi Indonesia dalam peta inovasi teknologi global.
