Selular.id – Platform desain grafis populer Canva mengalami gangguan (down) pada Senin (20/10/2025), membuat sejumlah pengguna di Indonesia dan berbagai negara lain tidak dapat mengakses atau menggunakan sebagian besar fitur platform tersebut.
Gangguan ini dilaporkan mulai terjadi sekitar pukul 14.00 WIB dan masih berlangsung hingga sore hari.
Pantauan di platform pelacak gangguan Downdetector.id menunjukkan lonjakan laporan pengguna terkait Canva down.
Sekitar pukul 16.00 WIB, tercatat lebih dari 700 laporan gangguan yang masuk.
Pengguna mengeluhkan ketidakmampuan mengakses editor desain, template, serta fitur penyimpanan dan berbagi karya.
Canva secara resmi mengonfirmasi gangguan melalui laman status resminya di status.canva.com.
Perusahaan menyatakan gangguan mulai terjadi sekitar pukul 18.14 AEDT atau setara dengan 14.14 WIB.
“Kami sedang mengalami peningkatan tingkat error yang signifikan yang memengaruhi fungsi Canva. Tim kami sedang bekerja untuk memulihkan akses penuh secepat mungkin,” tulis pernyataan resmi Canva.
Gangguan ini langsung memicu gelombang keluhan dari pengguna di media sosial, terutama platform X (sebelumnya Twitter).
Seorang pengguna dengan handle @boy_seagul mengungkapkan kekecewaannya, menyebut Canva error hari ini justru lebih membuat stres dibandingkan gangguan di platform media sosial seperti Instagram.
Pengguna lain bernama @wonufufute bahkan mengungkapkan frustrasi yang lebih dalam.
“Jadi otomatis deadline tertunda semua,” tulisnya sambil menambahkan bahwa gangguan terjadi tepat di jam sibuk kerja.
Banyak pengguna lain yang turut membagikan tangkapan layar (screenshot) tampilan error Canva di akun media sosial mereka.
Uniknya, tidak semua pengguna merasa terganggu dengan kondisi ini.
Beberapa justru mengaku “senang” karena gangguan Canva di Senin siang memberi mereka alasan untuk tidak bekerja.
“Nggak kerja deh wkwkwkw,” tulis salah satu pengguna dengan nada bercanda.
Meskipun telah mengakui adanya gangguan, Canva belum memberikan penjelasan detail mengenai penyebab utama tumbangnya layanan.
Tim teknis perusahaan masih melakukan investigasi menyeluruh terhadap peningkatan signifikan tingkat error yang berdampak pada fungsionalitas platform.
Canva juga belum memberikan estimasi waktu pemulihan yang pasti, namun berjanji akan terus memberikan pembaruan informasi melalui laman status resminya.
Berdasarkan informasi terbaru dari status.canva.com, semua layanan di platform Canva masih mengalami gangguan.
Hal ini mencakup akses ke editor desain, template, elemen grafis, fitur kolaborasi tim, serta sistem penyimpanan cloud.
Platform yang biasanya menjadi andalan para kreator digital, pelajar, dan profesional ini benar-benar tidak dapat diakses dengan normal.
Gangguan Canva ini terjadi di saat platform tersebut semakin populer digunakan untuk berbagai keperluan desain, mulai dari pembuatan presentasi, poster media sosial, hingga materi pemasaran digital.
Banyak pengguna yang mengandalkan Canva untuk menyelesaikan pekerjaan harian mereka, termasuk membuat QR code melalui fitur-fitur yang tersedia.
Insiden ini mengingatkan pada gangguan layanan internet besar-besaran yang pernah terjadi sebelumnya akibat masalah teknis di infrastruktur pendukung.
Meskipun Canva belum mengonfirmasi apakah gangguan kali ini terkait dengan penyedia layanan cloud atau infrastruktur pendukung lainnya, tim teknis perusahaan terus bekerja untuk mengidentifikasi akar permasalahan.
Bagi pengguna yang bergantung pada Canva untuk aktivitas produktivitas harian, gangguan ini tentu menjadi ujian kesabaran.
Terutama bagi mereka yang memiliki tenggat waktu pekerjaan yang ketat.
Beberapa pengguna bahkan terpaksa mencari alternatif platform desain lain sementara menunggu Canva pulih sepenuhnya.
Pengalaman menggunakan Canva di perangkat mobile, termasuk tablet seperti Xiaomi Pad Mini yang hadir sebagai alternatif iPad Mini di Android, juga turut terdampak.
Pengguna tidak dapat mengakses aplikasi Canva mobile maupun versi browser di perangkat mereka.
Situasi ini memperlihatkan betapa ketergantungan masyarakat digital terhadap platform cloud-based seperti Canva telah menjadi bagian tak terpisahkan dari aktivitas kerja dan kreativitas sehari-hari.
Ketika layanan tersebut mengalami gangguan, dampaknya langsung terasa oleh jutaan pengguna di seluruh dunia.
Canva, yang dikenal dengan antarmuka yang user-friendly dan koleksi template yang melimpah, biasanya menjadi pilihan utama bagi mereka yang ingin membuat desain profesional tanpa perlu keahlian desain yang mendalam.
Platform ini juga sering digunakan untuk keperluan edukasi dan bisnis skala kecil hingga menengah.
Sampai berita ini ditulis, platform Canva masih belum menunjukkan tanda-tanda pemulihan penuh.
Pengguna disarankan untuk terus memantau perkembangan terbaru melalui laman status resmi Canva di status.canva.com untuk mendapatkan informasi pemulihan layanan yang akurat dan terkini.
Peristiwa gangguan Canva ini kembali mengingatkan pentingnya memiliki backup plan dan tidak sepenuhnya bergantung pada satu platform saja.
Para pengguna disarankan untuk selalu menyimpan salinan lokal dari karya-karya penting dan mengenali alternatif platform desain lainnya yang dapat digunakan dalam situasi darurat.
Sebagai platform yang telah membantu banyak orang dalam mengganti nada dering WhatsApp dengan suara sendiri melalui fitur audio editing sederhana, Canva memang telah menjadi bagian dari ekosistem digital modern.
Pemulihan layanan yang cepat tentu sangat dinantikan oleh seluruh komunitas penggunanya di Indonesia dan dunia.
