Selular.ID – Laporan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) pada 2025 menyebutkan bahwa industri penyedia layanan internet atau Internet Service Provider (ISP) di Indonesia tengah menghadapi tantangan serius akibat jumlah pelaku usaha yang terus bertambah.
Organisasi tersebut bahkan mengusulkan pemerintah menerapkan moratorium penerbitan izin ISP baru karena pasar dinilai semakin jenuh dan berpotensi memicu persaingan yang tidak sehat.
Muhammad Arif Angga, Ketua Umum APJIImengungkapkan jumlah ISP di Indonesia telah melampaui 1.300 perusahaan.
Fenomena tersebut menjadi salah satu penyebab munculnya perang tarif di industri fixed broadband Indonesia.
Menurut Adrianto Sulistyo, Senior Manager Marketing beberapa lalu kepada Selular mengungkapkan, bahwa dinamika industri tidak lagi semata ditentukan oleh perang tarif antar penyedia layanan internet.
Ia menyebut bahwa kompetisi harga tidak memberikan dampak signifikan terhadap keputusan konsumen dalam jangka panjang, terutama ketika pengguna mulai memahami nilai dari kualitas layanan.
Tonton juga:
Video Rekomendasi Untuk Anda
“Perang tarif tidak terlalu berpengaruh. Masyarakat akan semakin pintar menilai mana layanan yang benar-benar worth it,” jelasnya.
Seperti diketahui, dalam beberapa tahun terakhir, berbagai penyedia layanan internet berlomba menawarkan paket berkecepatan tinggi dengan harga promosi yang semakin agresif.
Persaingan tidak lagi hanya mengandalkan kualitas jaringan, tetapi juga diskon instalasi, gratis biaya berlangganan selama beberapa bulan, hingga paket bundling perangkat.
Banyak pengguna masih melihat layanan internet sebatas angka kecepatan dan harga, seperti paket 100 Mbps dengan tarif tertentu, tanpa memahami faktor teknis di baliknya.
Ia menjelaskan bahwa perbedaan harga layanan internet sangat dipengaruhi oleh jenis infrastruktur yang digunakan, seperti fiber optic atau wireless, yang memiliki karakteristik performa berbeda.
“Kalau di internal IT, orang bisa melihat detail perbedaan layanan. Tapi bagi masyarakat umum, ini tidak selalu terlihat. Karena itu, edukasi menjadi penting agar pengguna bisa memahami apa yang mereka bayar,” ujar Adrianto.
Menurutnya, pemahaman terhadap pengalaman penggunaan atau user experience menjadi aspek krusial dalam memilih layanan internet.
Kecepatan nominal yang sama tidak selalu menghasilkan performa yang setara, karena dipengaruhi stabilitas jaringan, latensi, serta kapasitas infrastruktur yang digunakan oleh penyedia layanan
Biznet melihat bahwa edukasi ini menjadi bagian dari strategi jangka panjang, seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan digital seperti streaming, gaming, hingga aktivitas produktivitas berbasis cloud.
Dalam konteks tersebut, kualitas koneksi menjadi faktor utama yang menentukan kenyamanan pengguna.
Strategi tersebut memang memberikan keuntungan jangka pendek bagi konsumen karena pilihan layanan semakin banyak dan harga menjadi lebih kompetitif.
Namun, dari sisi industri, perang harga berpotensi menekan margin keuntungan operator sehingga ruang investasi untuk membangun jaringan baru maupun meningkatkan kualitas layanan menjadi lebih terbatas.
Baca Juga:Mau Beli HP Lipat? Intip Dulu Biaya Servisnya
Kondisi serupa juga pernah disoroti pelaku industri fixed broadband yang menilai sebagian promosi tarif sudah berada pada tingkat yang sulit dipertahankan dalam jangka panjang.
