Mengenal AI Lazzie di Aplikasi Lazada, Solusi Inovatif untuk Pengalaman Belanja

Jakarta, Gizmologi – Di era teknologi AI atau kecerdasan buatan diadopsi oleh beragam industri, Lazada juga ikut menghadirkan AI Lazzie, asisten belanja personal berbasis AI. Lazada hadirkan AI Lazzie berdasarkan riset yang mereka lakukan.

Menurut riset Kantar dan Lazada berjudul Adopsi Artificial Intelligence (AI) dalam eCommerce di Asia Tenggara pada 2024 mengungkap hampir semua konsumen yang berbelanja online di Indonesia (96 persen) meyakini bahwa AI dapat memilah produk-produk yang lebih relevan dan sesuai dengan preferensi mereka. Menanggapi hal tersebut, Lazada mengembangkan layanan berbasis AI.

Perusahaan mencoba mengembangkan layanan yang tak hanya mampu memberikan rekomendasi produk yang lebih personal, tetapi juga menjawab kebutuhan konsumen akan informasi penawaran terbaru. Dari keinginan tersebut, lahirlah AI Lazzie.

Baca Juga: Demi Kemajuan Kreator, Lazada Investasi Rp1,6 Triliun untuk LazAffiliate

Layanan AI Lazzie Miliki Empat Fitur untuk Pengguna

Bertajuk AI Lazzie, Lazada merancang asisten belanja personal berbasis AI yang mampu melayani konsumen setiap saat. Layanan ini bisa digunakan untuk mencari penawaran menarik secara cepat, tanpa mereka harus mencari diskon atau voucher secara manual.

”Kemampuan AI dalam menyaring dan menganalisis informasi dalam skala besar memungkinkan platform eCommerce seperti Lazada untuk memahami kebutuhan konsumen dengan lebih tepat,” ujar Head of Business Growth and Operations Lazada Indonesia, Amelia Tediarjo.

Lazada menjelaskan layanan ini menciptakan pengalaman belanja yang lebih personal, interaktif, dan efisien bagi konsumen, terutama pada periode-periode kampanye yang menghadirkan berbagai penawaran menarik, seperti Lazada PayDay Sale. Melalui AI Lazzie yang didukung teknologi canggih Alibaba, konsumen dapat menemukan berbagai rekomendasi produk sesuai kebutuhan, informasi seputar belanja, serta diskon, voucher, dan promosi yang sedang berlangsung, memastikan tak ada lagi promo yang terlewat.

AI Lazzie dilengkapi dengan empat fitur utama, yang pertama adalah Pesan+, fitur messaging personal ini mampu memberikan rekomendasi belanja, akses ke voucher tersembunyi, hingga berbagai penawaran spesial untuk konsumen. Fitur kedua ada Model Try-On, membuat pengalaman belanja imersif dengan model virtual untuk menemukan ukuran dan bentuk pakaian yang pas.

Lalu fitur ketiga ada deskripsi produk berbasis AI, fitur ini bisa berguna untuk penjual karena bisa membuat deskripsi produk yang menarik dan relevan, menyoroti keunggulan utama sesuai dengan preferensi pengguna. Terakhir, AI Lazzie memiliki fitur ulasan cerdas berbasis AI, fitur ini dapat meringkas ulasan produk secara cerdas dan memberikan informasi singkat untuk keputusan belanja yang lebih cepat dan tepat.

”Lazada akan terus berinvestasi dalam pengembangan teknologi berbasis AI dan GenAI demi menciptakan pengalaman belanja online terbaik bagi konsumen kami,” ungkap Amelia.

Di lain hal, Lazada PayDay Sale akan hadir mulai tanggal 25 hingga 27 Juli 2025 mendatang. Kampanye ini menghadirkan berbagai penawaran spesial di berbagai kategori produk, khususnya di kanal LazMall yang menawarkan jaminan produk autentik.