Selular.ID – Telkom Indonesia melalui Direktorat IT Digital meluncurkan SCALE sebagai strategic theme sekaligus gerakan transformasi untuk menyelaraskan cara kerja, kapabilitas teknologi, dan agenda transformasi di seluruh TelkomGroup.
Inisiatif ini diluncurkan pada Kamis (17/9/2026) untuk memperkuat sinergi antara Telkom sebagai Holding dan Operating Company (OpCo).
SCALE mengorkestrasi 13 program strategis yang mencakup artificial intelligence (AI), cloud, keamanan siber, arsitektur perusahaan, data, otomatisasi, hingga layanan teknologi bersama.
Melalui pendekatan tersebut, Telkom ingin mengurangi duplikasi inisiatif, mempercepat implementasi, serta mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya dan investasi teknologi di tingkat grup.
Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi mengatakan SCALE tidak hanya diarahkan pada penerapan teknologi, tetapi juga perubahan cara kerja dan penciptaan nilai di lingkungan TelkomGroup.
“Transformasi bukan sekadar mengubah suatu pola kerja menjadi lebih efisien. Transformasi adalah bagaimana kita membangun cara kerja yang lebih baik, menghubungkan kapabilitas yang sebelumnya tersebar, dan kemudian men-skalakan apa yang memberikan dampak terbesar bagi TelkomGroup,” ujar Faizal.
Tonton juga:
Video Rekomendasi Untuk Anda
Lima Fokus SCALE
Nama SCALE merepresentasikan lima fokus utama yang menjadi kerangka pelaksanaan transformasi. Kelimanya mencakup Synergize, Culture, Automate, Lead, dan Expand.
Synergize diarahkan untuk memperkuat peran Telkom sebagai Strategic Holding dalam membangun sinergi antara Holding Company (HoldCo) dan OpCo.
Fokus ini mencakup penyelarasan arsitektur, standar, tata kelola, serta kepatuhan teknologi di tingkat grup.
Selanjutnya, Culture berfokus pada Driven Service Excellence, termasuk pengembangan budaya kerja dan augmented workforce. Istilah tersebut mengacu pada pemanfaatan teknologi untuk memperkuat kemampuan tenaga kerja, bukan sekadar menggantikan proses yang sebelumnya dilakukan secara manual.
Fokus ketiga adalah Automate for Cost Leadership, yang menempatkan otomatisasi sebagai bagian dari upaya meningkatkan efisiensi.
Otomatisasi dapat diterapkan pada proses kerja dan layanan teknologi sehingga sumber daya dapat dialokasikan secara lebih optimal.
Sementara itu, Lead Tech Innovation diarahkan untuk memperkuat kepemimpinan teknologi TelkomGroup menuju konsep AI-Native Telco.
Pendekatan ini menempatkan AI sebagai bagian yang lebih terintegrasi dalam pengembangan kapabilitas dan proses operasional perusahaan.
Fokus terakhir, Expand Business Growth, menempatkan kapabilitas digital sebagai enabler pertumbuhan bisnis.
Teknologi tidak hanya diposisikan sebagai fungsi pendukung, tetapi juga sebagai kemampuan yang dapat digunakan untuk mendukung kebutuhan bisnis dan pengembangan layanan.
13 Program Strategis
Kelima fokus tersebut diterjemahkan ke dalam 13 program strategis yang mencakup berbagai area teknologi dan operasional.
Program tersebut antara lain transformasi IT operating model, pembentukan AI Center of Excellence, serta pengembangan cybersecurity operating model.
SCALE juga mencakup digital transformation, Group Enterprise Architecture dan Data Transformation, serta pengembangan berbagai internal AI use cases.
Enterprise Architecture berfungsi sebagai kerangka untuk memastikan teknologi, aplikasi, data, dan proses bisnis dapat dirancang secara selaras di tingkat perusahaan.
Pada sisi infrastruktur dan layanan, agenda SCALE meliputi IT dan cybersecurity shared services serta cloud transformation.
Shared services memungkinkan kapabilitas dan layanan tertentu digunakan bersama oleh sejumlah entitas dalam grup melalui standar dan tata kelola yang selaras.
Program lainnya mencakup tech-enabled innovation serta pengembangan kapabilitas AI, keamanan siber, dan IT services untuk mendukung go-to-market dan pertumbuhan bisnis.
Menurut Telkom, pengelompokan berbagai agenda tersebut dalam satu kerangka transformasi ditujukan agar inisiatif teknologi di TelkomGroup bergerak dalam arah strategis yang sama.
Kapabilitas yang sudah tersedia juga dapat dimanfaatkan lebih luas oleh OpCo melalui mekanisme shared services dan standar bersama, sembari tetap mempertimbangkan kebutuhan masing-masing lini bisnis.
Peran Direktorat IT Digital
Dalam struktur SCALE, Direktorat IT Digital Telkom menjalankan peran sebagai Strategic Holding. Peran tersebut mencakup orkestrasi architecture, standard, governance, dan compliance di bidang teknologi.
Pendekatan ini menempatkan Direktorat IT Digital sebagai pengarah keselarasan kapabilitas teknologi di lingkungan TelkomGroup.
Sementara itu, kebutuhan spesifik masing-masing OpCo tetap menjadi bagian dari pertimbangan dalam pemanfaatan kapabilitas dan layanan bersama.
Faizal menuturkan, SCALE diharapkan memastikan berbagai inisiatif transformasi tidak berjalan sendiri-sendiri.
Integrasi tersebut mencakup cara kerja, kapabilitas teknologi, hingga pemanfaatan sumber daya yang sebelumnya dapat tersebar di berbagai bagian organisasi.
“Melalui SCALE, kami ingin memastikan seluruh inisiatif bergerak dalam satu arah dan menghasilkan impact yang dapat dirasakan oleh seluruh stakeholder,” kata Faizal.
Bagi TelkomGroup, kebutuhan terhadap model kerja yang lebih terintegrasi muncul seiring cakupan transformasi digital yang semakin luas.
Penggunaan AI, cloud, data, dan teknologi keamanan siber secara bersamaan juga membutuhkan standar, arsitektur, serta tata kelola yang dapat diterapkan lintas organisasi.
Melalui SCALE, Telkom menempatkan sejumlah kapabilitas tersebut dalam satu kerangka transformasi.
Implementasinya mencakup sisi teknologi sekaligus model operasional, budaya kerja, dan pemanfaatan kapabilitas digital untuk kebutuhan bisnis.
Ke depan, SCALE menjadi salah satu fondasi TelkomGroup dalam membangun organisasi yang agile, AI-enabled, dan scalable.
Telkom menyatakan kerangka tersebut diarahkan untuk mendukung cara kerja yang lebih terhubung, memperluas pemanfaatan kapabilitas teknologi, serta menciptakan nilai bagi pelanggan, bisnis, dan pemangku kepentingan.
Peluncuran SCALE pada September 2026 sekaligus menandai pendekatan Telkom dalam mengorkestrasi agenda teknologi di tingkat grup, dengan AI, otomatisasi, cloud, keamanan siber, data, dan layanan teknologi bersama menjadi bagian dari agenda transformasi yang saling terhubung.
Baca Juga: Telkom Perang Melawan Plastik, Zero Plastic Movement Resmi Dimulai
