XLSmart Pulihkan Puluhan BTS Lumpuh Pasca Gempa Lewat Genset Darurat di NTT

Selular.ID – XLSmart mempercepat proses pemulihan jaringan telekomunikasi yang terdampak bencana gempa bumi di Nusa Tenggara Timur (NTT).

Hingga Selasa (18/8/2026), perusahaan mencatat penurunan signifikan jumlah Base Transceiver Station (BTS) yang terganggu, dari semula 91 unit pada fase awal menjadi tersisa kurang dari 5 unit BTS.

Bersamaan dengan perbaikan infrastruktur, operator ini juga menghadirkan paket bantuan komunikasi gratis bagi pelanggan XL, Smartfren, dan AXIS serta menyalurkan bantuan logistik untuk warga setempat.

Donny Darmawan, Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra, menjelaskan bahwa prioritas utama perusahaan saat ini fokus pada percepatan normalisasi jaringan agar akses komunikasi masyarakat di wilayah terdampak tetap terjaga.

Menurutnya, pemulihan infrastruktur terus menunjukkan tren positif berkat penanganan intensif tim teknis di lapangan.

“Penanganan jaringan pascabencana ini menjadi krusial untuk mendukung koordinasi darurat dan pemulihan aktivitas warga,”ujar Donny.
XLSmart mengerahkan tim lintas unit untuk mengatasi tantangan geografis seperti titik longsor dan pemutusan pasokan listrik.

Strategi Pemulihan Infrastruktur dan Tantangan Lapangan
Lebih jauh Donny menuturkan, proses pemulihan infrastruktur telekomunikasi dilakukan melalui penanganan terintegrasi antara Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, dan personel teknis di lapangan.

Untuk mengatasi kendala pemadaman aliran listrik pascagempa, XLSmart menempatkan pasokan daya cadangan berupa 7 unit genset permanen serta 16 unit genset portabel di berbagai titik strategis BTS.

“Selain pemulihan stasiun pemancar, pembenahan juga mencakup perbaikan fisik pada jalur kabel serat optik (fiber optik) yang terputus akibat pergerakan tanah,”ujar Donny lagi.

Tim teknis melakukan pengalihan lalu lintas jaringan (trafik) ke jalur alternatif guna meminimalkan lonjakan beban serta mempercepat mobilisasi perangkat ke area yang terisolasi.

Akses jalan yang tertutup tanah longsor serta kondisi medan yang sulit menjadi tantangan utama teknisi dalam mendistribusikan perangkat pendukung.

Meskipun demikian,XLSmart memastikan pemantauan performa jaringan tetap berjalan penuh selama 24 jam hingga seluruh BTS terdampak beroperasi normal.

Bantuan Komunikasi Gratis bagi Pelanggan XL, Smartfren, dan AXIS
Sebagai kompensasi dan sarana pendukung komunikasi darurat, XLSsmart menyalurkan benefit layanan telekomunikasi khusus bagi para pengguna jaringan anak perusahaannya di Nusa Tenggara Timur.

Penyaluran benefit ini disesuaikan dengan skema masing-masing merek layanan.
Pelanggan XL mendapatkan alokasi kuota data sebesar 3 GB dengan masa aktif 7 hari, 10 menit panggilan suara, 10 SMS ke seluruh operator, serta akses telepon gratis tanpa batas ke sesama nomor XLSmart melalui aktivasi kode UMB *505#.

Sementara itu, pelanggan Smartfren menerima bonus kuota internet 3 GB, 10 menit panggilan suara, dan 10 SMS ke semua operator yang berlaku selama 30 hari secara otomatis tanpa perlu prosedur registrasi.

Untuk pelanggan AXIS, XLSMART menyediakan kuota data 3 GB berlaku 7 hari yang dikombinasikan dengan program Default Offer XL Peduli berisi 500 MB data, 10 menit telepon, dan 10 SMS yang diaktifkan melalui menu *505#.

Penyaluran Bantuan Logistik dan Implikasi Operasional
Selain berfokus pada keandalan konektivitas data dan suara, XLSmart tengah menyiapkan bantuan logistik yang disesuaikan dengan kebutuhan mendesak warga terdampak di lapangan.

Langkah ini dirancang untuk mendampingi upaya penanggulangan bencana yang dilakukan oleh pemerintah daerah dan badan penanggulangan bencana setempat.

Ketersediaan jaringan telekomunikasi yang stabil di daerah bencana diharapkan dapat mempercepat koordinasi tim penyelamat, mempermudah pengiriman bantuan, serta membantu masyarakat terhubung kembali dengan keluarga.

Baca Juga:XLSmart Manfaatkan Spektrum Baru untuk Perluas 5G

XLSmart menjamin pemantauan operasional akan terus berlangsung sampai seluruh infrastruktur pendukung jaringan kembali pulih 100 persen.