Kisah Skin Game Raih Sukses di Industri Kecantikan Bersama Shopee

Jakarta, CNN Indonesia --

Pertumbuhan pesat e-commerce dalam beberapa tahun belakangan membuka peluang lebih lebar bagi pelaku UMKM untuk mengembangkan bisnis, termasuk di industri kecantikan. Salah satu yang cermat melihat kesempatan adalah Skin game, brand lokal yang hadir sejak 2020.

Founder Skin Game, Michella Ham mengakui bahwa di awal perjalanan, dirinya mencoba mengeksplorasi beragam peluang bisnis di e-commerce. Dengan keterbatasan ruang gerak, dirinya baru merasakan manfaat sejak berjualan di Shopee. Membuka toko pertama kalinya di Shopee, Skin Game mulai mantap melangkah.

"Sebagai pelaku usaha lokal yang masih merintis, memiliki platform yang dapat diandalkan merupakan hal penting, baik untuk berjualan maupun sebagai pendukung yang dapat memberikan arahan dalam memanfaatkan peluang," kata Michella.

Nyaris 5 tahun berlalu, Skin Game tetap setia berkolaborasi dengan Shopee, bertumbuh bersama dengan dukungan program dan fitur Shopee.

"Hingga saat ini, Shopee terus menjadi e-commerce dengan kontribusi penjualan terbesar bagi Skin Game. Pada puncak 12.12 kemarin, peningkatan pesanan Skin Game mencapai lebih dari 7 kali lipat dibandingkan dengan hari biasa," papar Michella.

Skin Game, Produk Lokal yang Penuh Potensi

Brand Skin Game tak menggapai sukses hanya dalam satu malam. Modal awalnya sendiri minim, dan hanya berasal dari tabungan sendiri. Michella pun berusaha mengalokasikan dana sebaik mungkin untuk dapat mencakup biaya marketing, operasional hingga produksi.

Michella juga memilih melakukan segala pekerjaan dari hulu ke hilir sendiri. Perlahan tapi pasti, nama Skin Game mulai bergaung dan menghasilkan keuntungan.

Berkat kegigihan Michella, Skin Game mulai berekspansi melalui jumlah tim, gudang, kantor serta kantor Skin Game yang sebelumnya berlokasi di rumah, saat ini sudah memiliki ruko kantor milik sendiri.

Michella mengungkapkan, inspirasi Skin Game lahir dari perjuangan sang suami melawan jerawat. Produk pertamanya, adalah Acne Warrior, yang hadir berkat pengamatan Michella akan keterbatasan rangkaian pilihan produk lokal untuk mengatasi jerawat.

Dari fokus melawan permasalahan jerawat pada kulit, saat ini Skin Game berhasil memperluas produk sebagai solusi untuk berbagai masalah kulit lainnya. Hingga kini, setiap produk yang dilahirkan Skin Game memiliki cerita yang berkesan, berdasarkan inspirasi dari konsumen.

Michella menyampaikan, sejak awal Skin Game telah berfokus pada nilai edukasi.

"Kami memiliki program online consultation langsung dengan founder dan ada pula program komplain langsung dengan founder. Dengan interaksi yang dekat dengan konsumen, Skin Game melahirkan produk yang sesuai dengan permintaan dan kebutuhan konsumen," katanya.

Dalam perjalanan membangun Skin Game, Michella memilih menganut slow beauty, yakni varian produk tak banyak tapi langsung menyasar permasalahan kulit secara tepat.

"Proses development produk baru Skin Game dibantu oleh formulator yang memiliki background farmasi dan memiliki kredibilitas untuk menciptakan formulasi produk terbaik. Produk-produk Skin Game pun diproduksi oleh pabrik di Indonesia," ujar Michella.

Di tengah persaingan ketat industri kecantikan lokal, Skin Game tak putus harap berupaya memperkuat merek. Selain menghadirkan Basic Skin Care, mereka juga memperkuat relasi dengan konsumen sebagai salah satu strategi.

Sementara untuk membangun interaksi, adaptasi adalah jalan Skin Game, salah satunya dengan mengoptimalkan fitur dan peluang yang ditawarkan teknologi e-commerce.

Rahasia Sukses Skin Game: Pemasaran dan Fitur Interaktif

Dalam upaya mengembangkan bisnis, Skin Game menerapkan strategi berupa komunikasi aktif bersama tim internal dan tim Shopee. Dengan demikian, Skin Game bisa mendapatkan rekomendasi strategi terkait pemasaran.

Melalui setiap kampanye Shopee seperti gajian sale maupun kampanye tanggal kembar, Skin Game berdiskusi guna menghadirkan aktivasi promosi yang menarik. Michella mengaku, sejak bergabung dengan Shopee, Skin Game merasakan dampak yang signifikan dalam penjualan bisnisnya.

Lewat Shopee, tim Skin Game dapat melakukan analisa data secara menyeluruh, di mana setiap kenaikan atau penurunan dapat ditinjau dari data yang ditampilkan pada dashboard seller center, membuat keputusan yang diambil menjadi lebih konkret.

Selain itu, Shopee juga membantu meningkatkan kesadaran publik dan memperluas jangkauan brand ke konsumen baru. Seiring waktu, fitur yang ditawarkan Shopee pun semakin lengkap, seperti Shopee Live dan Shopee Video. Hal ini diakui Michella sangat mempermudah penjual, khususnya UMKM dan brand lokal untuk memperkuat relasi dan meningkatkan performa bisnis.

"Sejak pertama kali Shopee Live dan Shopee Video hadir, Skin Game sudah aktif menggunakan fitur interaktif tersebut. Walaupun pada tahap awal sempat uji coba dahulu untuk pengaplikasiannya, namun lambat laun kami mulai menemukan metode best practice dalam memanfaatkan kedua fitur tersebut," kata Michella.

Adapun lewat Shopee Live, Skin Game mencatatkan peningkatan revenue, khususnya di hari puncak kampanye. Antusiasme penonton pun mendorong semangat Skin Game untuk rutin menjalankan live di Shopee.

"Banyak sekali subsidi diskon yang diberikan oleh Shopee yang sangat membantu para penjual lokal seperti kami. Khususnya pada saat peluncuran produk baru, Shopee Live menjadi tools yang sangat bermanfaat untuk mempermudah edukasi konsumen seputar produk dan memberikan kesempatan untuk tanya jawab secara langsung," lanjut Michella.

Guna mendukung pertumbuhan produk lokal dan UMKM, Shopee memiliki kanal Shopee Pilih Lokal dengan antusiasme yang terus meningkat. Pada 2024, pertumbuhan penjualan di Shopee Pilih Lokal meningkat 200 persen, dengan salah satu faktor pendukung berupa kehadiran kampanye khusus setiap tanggal 17 yang memberikan penawaran khusus bagi pembeli produk lokal.

Shopee terus berkomitmen untuk menjadi kawan dalam perjalanan UMKM meraih sukses di platform digital. Perwujudan komitmen itu antara lain berupa berbagai program dan inovasi fitur yang membantu memperluas jangkauan pasar UMKM, meningkatkan daya saing, hingga akhirnya, memberikan dampak ekonomi yang nyata.

(rir/rea)

[Gambas:Video CNN]