2 days ago
5
Jakarta, CNN Indonesia --
Foto, gambar, atau video yang masuk dalam chat WhatsApp biasanya akan tersimpan secara otomatis di galeri hp.
Namun, ada kalanya pengguna mengalami kendala foto dan video tidak dapat tersimpan secara otomatis sehingga kita harus mengunduhnya terlebih dahulu.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sebenarnya ada berbagai penyebab foto atau gambar yang masuk di chat WhatsApp tidak bisa masuk dan tersimpan ke folder unduhan seperti yang kita inginkan.
Beberapa penyebab tersebut antara lain, pengaturan aplikasi yang salah, gangguan pada jaringan atau koneksi internet, kartu SD yang rusak, hingga lokasi yang salah juga dapat menyebabkan hilangnya file WA
Namun Anda tak perlu khawatir, sebab ada cara mengatasi foto WA tidak tersimpan di galeri hp yang bisa dilakukan.
Cara mengatasi foto WA tidak tersimpan di galeri hp
Mengutip Lifewire, berikut cara mengatasi foto WA tidak tersimpan di galeri hp.
1. Aktifkan opsi penyimpanan otomatis WhatsApp
Ini merupakan cara termudah untuk menyimpan media seperti foto dan video ke perangkatmu. Untuk Android kamu bisa melakukan:
- Buka WhatsApp, lalu klik menu
- Pilih Setelan
- Klik Penyimpanan dan data
- Kemudian ketuk saat menggunakan data seluler, saat terhubung Wi-Fi atau saat roaming.
- Setelah itu pilih jenis media yang akan disimpan otomatis.
2. Aktifkan visibilitas media di Android
Cara ini untuk memastikan gambar dan video dari obrolanmu muncul di galeri foto. Berikut langkahnya.
- Bukalah aplikasi WhatsApp, lalu klik menu
- Pilih Setelan
- Buka Obrolan dan aktifkan visibilitas media
Namun, jika media dari pengguna tertentu tidak muncul di hp-mu, ada cara lain yang bisa dilakukan.
- Ketuk nama profil dari obrolan pengguna
- Pilih visibilitas media
- Pilih Ya dan Oke
- Jika Ya sudah dipilih, kamu tidak perlu melakukan apa pun.
3. Aktifkan unduhan otomatis di iPhone
Untuk pengguna iPhone, kamu bisa mengaktifkan kembali unduhan otomatis. Berikut caranya.
- Aktifkan pengaturan pengguna atau grup tertentu
- Pengunduhan otomatis media mungkin telah dinonaktfikan untuk pengguna atau grup tertentu.
- Periksalah dengan ketuk nama mereka dan pastikan kamu menyetel Simpan ke Rol Kamera Default atau Selalu.
4. Cek koneksi internet
Jika kamu telah mengatur pengunduhan media WhatsApp ke Wi-Fi saja dan kamu hanya mengaktifkan paket data maka media seperti foto dan video tidak akan terunduh.
5. Kosongkan ruang penyimpanan
Penuhnya ruang penyimpanan bisa menjadi salah satu kendala tidak dapat masuknya foto di WA ke galeri hp.
WhatsApp tidak akan mengunduh media jika tidak ada cukup ruang pada galeri hp. Yang perlu kamu lakukan adalah mengosongkan ruang dengan menghapus dokumen yang dinilai sudah tidak penting lagi.
6. Periksa kartu SD hp
Kartu SD atau SD card yang rusak dapat mencegah aplikasi menyimpan data ke dalamnya. Nonaktifkan mode baca-saja pada kartu SD. Mode baca-saja akan mencegah data baru ditulis ke kartu SD Anda.
7. Periksa zona waktu perangkat hp
Jika waktu di hp tidak sesuai dengan lokasi tempatmu berada, WhatsApp dapat menonaktifkan pengunduhan gambar, video dan media lainnya.
Baik pengguna iPhone maupun Android dapat memperbaikinya dengan menyetel lokasi untuk mendeteksi Waktu secara otomatis atau kamu bisa mengubahnya secara manual.
8. Simpan foto dari WhatsApp secara manual
Ketuk ikon bagikan pada file di aplikasi WhatsApp untuk menyimpannya secara manual. Dengan begitu, kamu juga bisa mengirimkan ke pengguna lain atau aplikasi yang terhubung seperti Dropbox, OneDrive, dan lainnya.
Demikian cara mengatasi foto WA tidak tersimpan di galeri hp. Semoga membantu!
(glo/fef)
